Politique d’expédition
Disponibilité et livraison
Le Client est informé sur le site de la disponibilité du ou des Produits et des délais de livraison lors du passage de sa commande. Si les Produits commandés par le Client s’avéraient ne plus être disponibles, nous en informerons le Client par e-mail ou par téléphone dans les plus brefs délais. Dans cette hypothèse, il ne sera procédé à aucun débit sur le compte du Client correspondant aux Produits n’étant plus disponibles. S’il avait déjà été procédé au virement, nous nous engageons à rembourser le Client pour la partie du paiement correspondant aux Produits indisponibles.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs externes. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Platō ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur. Les articles seront livrés à l’adresse fournie lors de la commande. Le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise à la réception et de signaler toute anomalie ou dommage auprès du transporteur, ainsi qu’à Platō, sous 48h.
Remboursements et échanges
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Qualité des produits
Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité, mais veuillez noter que de légères variations peuvent exister en raison de la nature artisanale de certains articles.